Não é golpe: mudança de visual na conta de luz da Copel confunde consumidores

Segundo a Copel, essa transição está ocorrendo gradualmente em todo o estado do Paraná, o que significa que ambas as versões da conta continuam válidas e autênticas.

Uma alteração no formato da conta de luz enviada pela Copel aos consumidores tem gerado confusão entre os usuários. Algumas publicações em redes sociais sugerem que as novas faturas são falsas, porém, a empresa esclarece que não se trata de golpe.
Em comunicado à imprensa, a assessoria de imprensa da Copel esclareceu que a mudança no layout da conta de luz visa aprimorar sua apresentação visual. Uma das medidas adotadas para proteger a privacidade dos clientes foi a remoção do campo "número do cliente", e no campo do CPF, apenas os quatro últimos dígitos são exibidos.
Segundo a Copel, essa transição está ocorrendo gradualmente em todo o estado do Paraná, o que significa que ambas as versões da conta continuam válidas e autênticas.
Apesar de vídeos circularem nas redes sociais insinuando a falsidade das novas faturas, a Copel assegura que não se trata de tentativa de golpe. No entanto, a empresa emitiu algumas orientações para garantir a segurança no pagamento das contas de luz:
• VERIFICAÇÃO ONLINE
• Os clientes podem acessar o site da Copel, onde estão disponíveis os dois modelos de fatura em circulação, para confirmar sua autenticidade.
•
• CONFIRMAÇÃO DOS DADOS
• Ao efetuar o pagamento, é importante conferir se a fatura está corretamente endereçada para a Copel Distribuição ou Copel Distribuidora S.A., sem a presença de outras palavras ou letras duplicadas.
•
• PAGAMENTO SEGURO
• Utilizar o recebimento da conta por e-mail ou WhatsApp, juntamente com a programação de débito automático em conta, são medidas adicionais para reforçar a segurança no processo de pagamento.
A Copel reitera seu compromisso com a transparência e a segurança dos seus serviços, e está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas dos consumidores.