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Atualizado em 15/04/2026 16:03 por AdministrRubens Silva
A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial da Sanepar na qual, ao fazer o pagamento na hora, a ordem de suspensão é cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do transtorno de ficar sem água. Outro destaque é a opção de parcelamento, que pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito.
A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) expandiu,
nesta semana, o serviço que permite o pagamento de débitos pendentes
diretamente com o agente de campo no portão de casa. Nesta modalidade, o
cliente pode utilizar cartões de débito ou crédito. Os novos municípios
contemplados são Goioerê, Itambé, Cruzeiro do Oeste e Guairaçá, na região
Noroeste do Estado.
O serviço, que visa evitar o corte no fornecimento de água,
é disponibilizado para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias. A
principal vantagem é a continuidade do fornecimento sem a necessidade de
deslocamento até uma Central de Relacionamento para regularizar a pendência.
O pagamento facilitado no cartão já funciona em Curitiba e
em outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral, além de 135 municípios
do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado.
A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial
da Sanepar na qual, ao fazer o pagamento na hora, a ordem de suspensão é
cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do
transtorno de ficar sem água. Outro destaque é a opção de parcelamento, que
pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito.
Para o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, a
novidade humaniza o atendimento e traz praticidade para as famílias. “Nosso
objetivo não é interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha
meios práticos de manter sua conta em dia. Entendemos que, na maior parte dos
casos, o atraso de pagamento da fatura ocorre por um imprevisto financeiro ou
uma desorganização momentânea”, afirma.
“Ao levar a maquininha até a porta do morador, eliminamos a
necessidade de deslocamento até uma central de atendimento e oferecemos
condições de parcelamento que cabem no orçamento familiar. É uma solução que
une tecnologia e respeito ao cidadão”, reforça.
SEGURANÇA
O serviço é exclusivo para situações
de cobrança vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negociação, o
agente informa o valor devido, o número da matrícula na Sanepar e o CPF do
titular da matrícula para conferência do cliente. Além disso, o cliente pode
conferir o valor exato do débito antes de passar o cartão consultando o
aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Sanepar: (41) 9 9544-0115.
A operação aceita apenas cartões de débito ou crédito das
principais bandeiras. Na confirmação do pagamento, os dados passam por
autenticação e autorização via token. A conta ou as contas pagas constarão no
mesmo comprovante impresso, citando a matrícula, referência, vencimento e o
valor original.
O gerente-geral Comercial da Sanepar, Sérgio Augusto
Portela, explica que o foco da Sanepar é oferecer uma solução segura, imediata
e cômoda para que o cliente não sofra o transtorno da interrupção do serviço,
destacando que os agentes de campo não estão autorizados a receber pagamentos
em dinheiro ou via Pix na maquininha.
“O programa foi desenvolvido com toda a garantia e segurança
para o cliente. O sucesso deste programa na Região Metropolitana de Curitiba
incentivou a Sanepar a estender esse serviço para todo o Paraná”, reforça.
Veja também:
Após os disparos, o suspeito fugiu do hospital e, durante a evasão, teria roubado um veículo para continuar a fuga, o que mobilizou equipes policiais em toda a cidade. Pouco tempo depois, ele foi localizado por equipes da Rotam, com apoio de outras viaturas, sendo abordado e preso em flagrante.
De acordo com a Prefeitura, serviços essenciais continuarão funcionando normalmente, como a coleta de lixo, além dos atendimentos de urgência e emergência na área da saúde. As demais Secretarias Municipais serão responsáveis por organizar escalas de trabalho para garantir a continuidade desses serviços.
Durante o período na Europa, o médico participará de atividades voltadas às próteses de grandes articulações, como quadril e joelho, com foco principal na especialização em cirurgia de quadril. A agenda inclui ainda visitas técnicas, proporcionando contato direto com as mais recentes inovações e tecnologias aplicadas à ortopedia no cenário mundial.
